Alors que le ramadan se poursuit, la Malaisie entre dans une période consacrée à la réflexion, à la communauté et à la tradition. Les bazars prennent vie, les familles se retrouvent pour l’iftar et le sahur et les réseaux sociaux regorgent de contenus inspirants.

Les marques y participent également, en partageant des messages d’unité et de générosité. Mais au-delà de ces images familières, le ramadan est profondément personnel, façonné par des valeurs individuelles, des routines quotidiennes et une évolution des besoins de la clientèle.

Pour les entreprises désireuses d’établir des relations fructueuses, il est essentiel d’aborder cette période en faisant preuve de sensibilité culturelle et d’une véritable compréhension.

Objectif

Notre dernière recherche menée par BoltChatAI analyse la façon dont la clientèle malaisienne vit le ramadan, et met en lumière des changements dans les habitudes d’achat, les interactions sur les réseaux sociaux et les attentes vis-à-vis des marques durant cette période significative.

Au-delà de l’aspect transactionnel, le rapport explore l’importance émotionnelle et culturelle du ramadan, en mettant en évidence ce qui interpelle vraiment les consommateurs pendant ce mois sacré.

Public et Méthodologie

Nous avons interrogé des résidents de la Malaisie de 18 à 45 ans qui célèbrent activement ce mois sacré, veillant ainsi à obtenir des informations qui reflètent réellement les comportements, les motivations et les décisions d’achat prises pendant cette période.

Ramadan et réseaux sociaux : un changement au niveau de l’engagement

Pendant le ramadan, les habitudes de consommation numérique se transforment de façon notable. De nombreuses personnes ne se tournent plus vers les réseaux sociaux uniquement pour se divertir, mais également pour y trouver de l’inspiration, s’informer et créer des liens.

Les plateformes comme TikTok, Instagram et Reddit gagnent en popularité en raison de recherches de contenus liés au ramadan. Il en va de même pour les vidéos de recettes de cuisine, qui aident les personnes à préparer leurs repas pour le sahur et l’iftar.

Discussions religieuses, récitations du Coran et messages motivants offrent un enrichissement spirituel. Quant aux contenus plus légers, comme les tendances culinaires virales et les sketchs, ils offrent une distraction bienvenue pendant les heures de jeûne.

En parallèle, certaines personnes réduisent sciemment leur utilisation des réseaux sociaux afin de privilégier le temps consacré à la prière, à la famille et au développement personnel.

Ce comportement nuancé offre aux marques l’occasion de créer des contenus qui s’alignent sur les valeurs du ramadan, en proposant à la fois un engagement significatif et des moments de joie.

Authenticité et sensibilité culturelle

Les consommateurs attendent des marques une reconnaissance du ramadan à la fois sincère et respectueuse. Les campagnes centrées sur la famille, la charité et le pardon ont tendance à faire forte impression, grâce à des récits émouvants qui marquent les esprits.

Les stratégies promotionnelles jouent également un rôle clé. Les offres spéciales ramadan, les réductions sur les formats familiaux et les remises basées sur la valeur attirent l’attention, tandis que les actes de responsabilité sociale d’entreprise comme les dons à des associations locales, renforcent la fidélité envers la marque.

Outre les promotions, les pratiques commerciales éthiques sont importantes. Les acheteurs apprécient les marques qui maintiennent des prix justes tout au long du Ramadan, au lieu de les augmenter de façon abusive pour exploiter la hausse de la demande.

Réussir l’équilibre entre tradition et découverte

Si de nombreux consommateurs restent fidèles à des marques familières pour les produits de base du ramadan comme les dattes et les aliments traditionnels, on constate également une volonté de découvrir de nouvelles options.

Les promotions attractives, les offres de produits innovants et les pratiques commerciales éthiques ont une influence sur les décisions d’achat.

Les aliments ne sont pas les seuls produits essentiels du ramadan. Les vêtements, la décoration intérieure et les produits de soin personnel figurent également sur la liste.

Pour beaucoup, ces achats sont liés à la préparation de la fête de l’Aïd, ce qui renforce le côté à la fois spirituel et festif de ce mois.

Un engagement qui a du sens plutôt qu’un marketing tapageur

Au lieu de bombarder simplement les consommateurs de promotions génériques liées au ramadan, le rapport suggère que les marques alignent soigneusement leurs stratégies sur l’importance culturelle et spirituelle du ramadan, en fournissant des contenus pertinents.

Pendant cette période importante, les marques auront plus de chance de créer des relations positives durables avec leur public si elles font preuve de respect et de reconnaissance envers la communauté.

Si vous souhaitez consulter le rapport complet, vous pouvez le faire en cliquant sur ce lien. Vous désirez en savoir plus sur BoltChatAI ? Cliquez simplement sur le bouton «Réserver une démonstration » en haut à droite pour vous lancer !